Szállítás, fizetés és elállás

Szállítási feltételek

30 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes. A raktári termékeket 1–3 munkanapon belül átadjuk a futárnak; a méretre varrt termékek gyártási ideje 7 munkanap. A szállítás Magyarország területén belül történik.

Átvételkor kérjük, ellenőrizd a csomag épségét. Sérült csomag esetén vetess fel jegyzőkönyvet a futárral.

Fizetési módok

Online bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard, Maestro) biztonságos fizetési oldalon. Banki előreutalás: a számlaszámot a visszaigazoló e-mailben küldjük, a terméket a jóváírás után adjuk fel. Utánvét: a futárnál készpénzzel vagy kártyával, 490 Ft kezelési díjjal.

Méretre varrt termékeknél 50% előleget kérünk, amely a gyártás megkezdésének feltétele.

Elállási jog – 14 nap

Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől. Ehhez elég egy egyértelmű nyilatkozatot küldened e-mailben vagy postán (használhatod a lenti mintát).

A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldened; a visszaküldés költsége téged terhel. Mi az elállástól számított 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat és az alap szállítási díjat, ugyanazzal a fizetési móddal. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik.

Az elállási jog nem illeti meg a fogyasztót a fogyasztó kérésére egyedi méretre szabott, varrt termékek (függöny, tüll, római roló) esetén [45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) c)].

Szavatosság és jótállás

Minden termékünkre a Ptk. szerinti kellékszavatosság vonatkozik. A karnisrendszerekre 1 év kötelező jótállást vállalunk. Hibás termék esetén írj az [email protected] címre fotóval, és 5 munkanapon belül megoldást kínálunk.

Panaszkezelés

Panaszodat 30 napon belül kivizsgáljuk. Ha nem vagy elégedett, a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) vagy a lakóhelyed szerinti békéltető testülethez fordulhatsz.